개인정보 처리방침

도레브는 진단 문의 접수 및 상담 안내를 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

수집한 개인정보는 아래 목적으로만 이용되며, 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

• 진단 문의 접수 및 상담 안내 — 접수된 문의를 담당자가 확인하고, 대표님이 희망하신 방식(전화·카카오톡)으로 상담을 안내합니다.
• 상품 구조 사전 검토 — 남겨주신 스토어 URL 또는 상품 링크는 상담 이전 사전 검토 자료로만 활용됩니다.
• 서비스 개선 — 사이트 이용 통계와 광고 성과 분석을 위해 Google Analytics 또는 Meta Pixel을 설정된 경우에 한해 사용할 수 있습니다.

수집된 개인정보는 아래 기준에 따라 보관·파기됩니다.

• 일반 진단 문의 정보 — 상담 종료 또는 개인정보 수집 목적 달성 후 6개월 이내 파기합니다.
• 실제 거래 이후 발생한 소비자 불만·분쟁처리 기록 — 관련 법령에 따라 3년간 보관할 수 있습니다.
• 이용자가 삭제를 요청한 경우 — 지체 없이 파기합니다.
• 쿠키·접속 로그 — 관련 법령에 따른 최소 보관 기간 후 파기합니다.

도레브는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 예외 경우에는 관련 법령에 따라 제한적으로 제공될 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
• 법령에 의거하여 수사기관의 요청이 있는 경우

도레브는 문의 접수·상담 안내를 위해 아래와 같은 외부 서비스를 이용할 수 있으며, 관련 업체는 각자의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

• Google (Google Apps Script · Google Sheets) — 문의 접수 데이터 저장 및 관리
• Google Analytics — 사이트 이용 통계 분석 (설정된 경우에 한함)
• Meta (Facebook · Instagram) — 광고 성과 측정 (Meta Pixel 설정된 경우에 한함)
• Kakao — 오픈채팅을 통한 상담 안내

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

• 수집된 개인정보의 열람을 요청할 권리
• 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청할 권리
• 개인정보 처리 정지를 요청할 권리
• 동의 철회를 요청할 권리 (문의 접수 이후에도 가능)

권리 행사는 아래 제 7 조의 문의 방법을 통해 접수해 주시기 바랍니다.

개인정보 처리에 관한 문의·요청은 아래 방법으로 접수해 주시기 바랍니다.

• 공식 오픈채팅 · https://open.kakao.com/o/gqfziuMh
• 사이트 내 문의 접수폼 · 진단 문의 접수하기
• 이메일 · [운영자 확인 필요]
• 운영시간 · 평일 10:00 – 18:00 (접수된 문의는 순차 안내)

본 개인정보 처리방침은 2026년 7월 15일부터 시행되며, 관련 법령 또는 서비스 정책의 변경이 있을 경우 공식사이트를 통해 사전에 안내드립니다.

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